プライバシーポリシー
株式会社大トロテクノロジー（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するWebサービス「キャスコレ（CAST COLLECTION）」（以下「本サービス」といいます。）における利用者の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
制定日: 2026年7月1日
事業者: 株式会社大トロテクノロジー
所在地: 〒450-0002 愛知県名古屋市中村区名駅4丁目24番5号
代表者: 代表取締役 上村祥之
問い合わせ先: info@cast-colle.com
第1条（取得する情報）
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名、ニックネーム、生年月日、性別、メールアドレス、電話番号その他利用者が登録又は入力した情報
- 会員ID、アカウント情報、認証情報、ログイン履歴
- 店舗、キャスト、予約、問い合わせ、トーク、ボイスリクエスト、口コミ、ポイント購入及びポイント利用に関する情報
- 決済に必要な情報、取引履歴、不正利用防止に必要な情報
- 端末情報、Cookie、IPアドレス、ブラウザ情報、アクセスログ、利用履歴
- 利用者の同意に基づき取得する位置情報
- 店舗又はキャストが掲載、登録、提供する店舗情報、キャスト情報、許認可確認に関する情報
- 問い合わせ、通報、削除依頼、異議申立てその他当社との連絡内容
第2条（利用目的）
当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの登録、本人確認、認証、アカウント管理のため
- 店舗、キャスト、予約、問い合わせ、トーク、ボイスリクエスト、口コミ、ポイントその他本サービスの各機能を提供するため
- 近隣の店舗及びキャストを表示するため
- ポイント購入、決済処理、不正利用防止、チャージバック対応、返金対応のため
- 店舗への送客状況の確認、掲載管理、成果報酬の算定及び支払、店舗対応のため
- 利用者からの問い合わせ、通報、削除依頼、異議申立て等に対応するため
- 不正利用、規約違反、店舗外での私的連絡・交際誘引、売買春その他違法又は不適切な行為を防止、調査、対応するため
- 本サービスの改善、品質向上、利用状況分析、新機能開発のため
- メンテナンス、重要なお知らせ、規約変更その他必要な連絡のため
- 法令、行政機関、裁判所その他公的機関からの要請に対応するため
第3条（位置情報）
当社は、利用者の同意がある場合に限り、端末の位置情報を取得することがあります。位置情報は、近隣の店舗及びキャストを表示する目的に限定して利用します。
当社は、位置情報を必要最小限の範囲で取得及び利用し、長期保存又は蓄積を前提とする利用を行いません。広告配信その他上記目的を超える利用を行う場合は、別途目的を説明したうえで利用者の同意を取得します。利用者が位置情報の取得を許可しない場合でも、手動でエリアを選択する方法により本サービスを利用できます。
第4条（第三者提供）
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関、地方公共団体又はその委託を受けた者への協力が必要であり、本人の同意により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 個人情報保護法その他法令により認められる場合
第5条（店舗への情報提供）
当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、予約、問い合わせ、送客管理、店舗対応に必要な情報を、対象店舗に提供することがあります。この場合、提供する情報は、当該店舗が本サービス上で利用者対応を行うために必要な範囲に限定します。
当社は、利用者の位置情報、決済情報、トークの詳細内容その他必要性のない情報を、店舗に無制限に提供しません。
第6条（外国にある第三者への提供又は取扱いの委託）
当社は、決済処理、不正利用防止、本人確認及びこれらに付随する業務のため、Stripeグループその他決済関連事業者（以下「決済事業者」といいます。）に対し、氏名、メールアドレス、決済情報、端末情報、取引情報その他決済に必要な個人データを提供し、又は取扱いを委託することがあります。決済事業者は、当社の指示に従い処理を行う場合のほか、不正防止、法令遵守、自社サービス改善等の独自目的で個人データを取り扱う場合があります。この場合、決済事業者は独立した管理者として当該データを取り扱います。
Stripeグループその他の提供先又は委託先が外国にある第三者に該当する場合、当社は、個人情報保護法第28条に従い、当該第三者が同条所定の基準に適合する体制を整備していることを確認し、当該体制の継続的な実施を確保するために必要な措置を講じます。
上記の体制による取扱いができない場合、当社は、提供先の所在国、当該国の個人情報保護制度、提供先が講ずる個人情報保護措置その他法令上必要な情報を提供したうえで、あらかじめ本人の同意を取得します。
第7条（共同利用）
当社は、以下の範囲で、合同会社BLURAとの間で個人データを共同利用します。
| 共同利用する個人データの項目 | 氏名、ニックネーム、会員ID、掲載店舗及びキャストの閲覧・お気に入り登録状況、予約・問い合わせ履歴、送客状況（ポイント利用店舗、利用日時及び利用件数）、店舗対応に必要な連絡・問い合わせ内容（決済情報及び詳細な位置情報を除きます。） |
|---|---|
| 共同利用者の範囲 | 当社及び合同会社BLURA |
| 共同利用の目的 | 本サービスにおける掲載店舗の開拓・管理、送客状況の確認、店舗対応、問い合わせ対応、不正利用防止、本サービスの掲載店舗の管理及び送客状況の改善並びにこれらに付随する業務 |
| 管理責任者 | 株式会社大トロテクノロジー（〒450-0002 愛知県名古屋市中村区名駅4丁目24番5号、代表取締役 上村祥之） |
合同会社BLURAは、上記利用目的の範囲を超えて個人データを利用せず、自己又は第三者の独立した営業目的、広告配信目的又は外部提供目的で利用しません。当社は、合同会社BLURAによる個人データの取扱いについて、アクセス権限の管理、アクセスログの確認その他必要な監督を行います。
第8条（業務委託）
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、決済、システム運用、サーバー管理、問い合わせ対応、本人確認、不正検知、分析その他の業務を外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。
第9条（安全管理措置）
当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、目的外利用等を防止するため、アクセス権限管理、ログ管理、暗号化、委託先管理、社内ルール整備その他必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
第10条（未成年者）
未成年者が本サービスを利用する場合、親権者等法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。当社は、未成年者による有償取引、ポイント購入、不適切な利用その他必要と認める事項について、利用制限、確認、追加同意その他の措置を講じることがあります。
第11条（開示等の請求）
本人は、当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示その他法令に基づく請求を行うことができます。請求を行う場合は、第15条の窓口までご連絡ください。
第12条（保存期間）
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で個人データを保存します。法令上又は紛争対応上保存が必要な場合を除き、不要となった個人データは合理的な期間内に削除又は匿名化します。
第13条（漏えい等発生時の対応）
当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損その他の事故が発生した場合、法令に従い、事実関係の調査、影響範囲の確認、再発防止策の実施、本人への通知、個人情報保護委員会への報告その他必要な対応を行います。
第14条（改定）
当社は、法令変更、サービス内容の変更その他必要に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合、当社は本サービス上での掲示その他適切な方法により周知します。
第15条（問い合わせ窓口）
本ポリシー及び個人情報の取扱いに関する問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
株式会社大トロテクノロジー
メールアドレス: info@cast-colle.com
